Le succès commercial de la société est en grande partie le fruit d'une assistance technique irréprochable. Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 18h (17h le vendredi), ainsi que le samedi de 9h à 12h, durant toute l'année, le service d'assistance, accessible par le biais d'un contrat annuel renouvelable à la demande et incluant également les mises à niveau gratuites du logiciel, est composé de 5 personnes affectées exclusivement au dépannage des utilisateurs de PROTHESIS.

Les interventions, par téléphone, Fax ou mail garantissent une fiabilité totale aux laboratoires équipés du logiciel. Avec un taux de réabonnement de près de 90%, la notion de service prend tout son sens auprès des clients d'IPLD

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